Option 1 Witty-Verschulden: Haben wir den Fehler zu verschulden, kümmern wir uns um die Neuauslieferung Ihres Auftrages sowie um die Rückholung. Handelt es sich um Chemie-Ware werden wir die Retoure über einen unserer eigenen LKW-Fahrer veranlassen. Bei Handelsware (Bürsten, Ersatzteile, usw.) erhalten Sie von uns ein kostenfreies DHL-Retoure Label. In diesem Fall entstehen Ihnen für eine Rücksendung keinerlei Kosten.
Option 2 Kundenverschulden: Haben Sie versehentlich etwas Falsches bestellt, erheben wir eine Verwaltungs- und Transportpauschale in Höhe von 229,00€. Je nachdem um welche Ware es sich genau handelt, erfolgt die Retoure über einen unserer eigenen LKW-Fahrer, oder Sie erhalten ein DHL-Retoure Label.