mein.Hilfecenter
Willkommen
Anmelden
Start
Lösungen
Suchbegriff eingeben
Suchen
Neues Support-Ticket
Ticketstatus überprüfen
Lösungsstartseite
mein.Shop (neu)
Produktinformationen
7
Wo finde ich meine Produkte?
Nach welchen Kategorien werden die Produkte unterteilt?
Welche Filtermöglichkeiten gibt es?
Woran erkenne ich, dass es ein Produkt in verschiedenen Verkaufseinheiten gibt?
Wo finde ich die entsprechenden Produktinformationen?
Alle 7 ansehen
Bestellung
20
Wie kann ich bestellen?
Wie lege ich die Anzahl der benötigten Artikel fest?
Wie lege ich den Artikel in meinen Warenkorb?
Wie kann ich meinen Warenkorb bearbeiten?
Wie bestelle ich Chemie Artikel?
Alle 20 ansehen
Preise
1
Brutto und netto Preise
Versand- und Transportkosten
1
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Lieferung?
Lieferung
6
Wie kann ich den Standardversand beantragen?
Wie kann ich eine Expresslieferung beantragen?
Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
Wie lange dauert es bis meine Lieferung ankommt?
Wo erfrage ich den Versandstatus meiner Bestellung?
Alle 6 ansehen
Probleme mit meiner Bestellung
1
Was muss ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft bei mir ankommt?
Rücksendungen und Erstattungen
4
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Werden meine retournierten Artikel abgeholt?
Wie lege ich eine Rücksendung an?
Kostet mich die Rücksendung meiner Bestellung etwas?
Zahlungen
2
Wo sehe ich den Zahlungsstatus meiner Rechnung?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Reklamation
3
Wie kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung reklamieren?
Wir haben einen falschen Artikel erhalten, oder mir fehlt ein Produkt.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Anmeldung
1
Objektwechsel